-
便利・わかりやすいビジネスマナー
電話の受け方ビジネスマナー》電話の出方と応対・対応の基本
電話のマナー・電話応対は社会人としての基本中の基本です。特に会社・職場などのビジネスシーンの場合は、あなたの電話応対、電話の受け方ひとつで会社の印象が左右されます。このページでは上手な電話の受け方のヒント、電話を受ける場 […] -
便利・わかりやすいビジネスマナー
電話応対・受け方のビジネスマナー》電話の出方と対応の基本
電話応対・電話のマナーは社会人としての基本中の基本です。特に会社・職場などのビジネスシーンの場合は、あなたの電話応対、電話の受け方ひとつで会社の印象が左右されます。このページでは上手な電話の受け方のヒント、電話を受ける場 […] -
便利・わかりやすいビジネスマナー
電話応対メモのビジネスマナー》対応は臨機応変に
電話応対メモ（伝言メモ）とは、担当者が不在あるいは席をはずしているときに、担当者に代わって電話を受けた人が、担当者に電話があったこと、かかってきた日時、かけてきた相手と連絡先、用件などを伝えるためのメモです。電話メモとも […] -
便利・わかりやすいビジネスマナー
電話メモ》電話対応メモのとり方のポイント・テンプレート
電話応対メモ（伝言メモ）とは、担当者が不在あるいは席をはずしているときに、担当者に代わって電話を受けた人が、担当者に電話があったこと、かかってきた日時、かけてきた相手と連絡先、用件などを伝えるためのメモです。電話メモとも […] -
便利・わかりやすいビジネスマナー
電話のかけ方のビジネスマナー》一般的によく使われる言葉
電話の応対は、社会人としての基本中の基本です。特にビジネスシーンの場合は、電話の話し方（電話でのあなたの話し方）ひとつで会社・企業の印象が左右されます。特に営業の業務の場合には電話の受け答えや電話対応は非常に大切です。こ […] -
便利・わかりやすいビジネスマナー
クレーム対応》電話・マニュアル・仕方・基本・手紙文例・事例・病院・製品
クレーム対応のページ。クレームとは主に苦情のことをさします。ここでは特にショップ（販売店）、飲食店、企業、団体などのビジネスの現場で取扱うクレームの事例を紹介し、各クレームの対応例をご紹介します。実際の現場で扱うクレーム […]
