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お客様へのお詫び状の書き方》接客についてのクレームのお詫び
お客様へのお詫び状のページ。接客に関するクレームのお詫び状について書き方と例文を解説します。接客の際の態度や対応において不備や不手際やミスがあったり、お客様を不快にさせたり失礼なことがあった場合に、お詫び文・謝罪文を書いたお詫びの手紙を書きます。 -
手紙電報文例集
「不快な思い」をさせてしまった時のお詫び状の書き方
相手に「不快な思い」や「嫌な思い」をさせてしまった時のお詫び状の書き方のページ。お詫びの手紙、お詫び状は、謝罪の言葉、謝る気持ちを書いて送る手紙のことをさします。相手に会って直接お詫びの言葉を伝えられない代わりに送る手紙 […] -
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お客様へのお詫び状の例文》個人へのお詫び状の書き方(欠品・不足)
お客様へのお詫び状とはお客様・個人に対する不備不手際、変更や延期、迷惑や不便をかけること、ミス、不良品、クレームなどについてのお詫び文・謝罪文を書いたお詫びの手紙をさします。ここでは、変更や延期、ミスによる返金、商品不足 […] -
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お客様へのお詫び状の書き方と例文・ポイントと締めくくり方
お客様へのお詫び状とはお客様・個人に対する不備不手際、変更や延期、迷惑や不便をかけること、ミス、不良品、クレームなどについてのお詫び文・謝罪文を書いたお詫びの手紙をさします。ここでは、ミスによる返金、商品不足、欠品、コロ […] -
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お詫び状の書き方》ビジネスシーンでのお客様（個人）への謝罪の例文
お客様（個人）や取引先に対して謝罪の気持ちを表す書状を、お詫び状あるいは謝罪文などと言います。お詫び状や謝罪文は、例えば商品やサービスに不備、不具合があった場合、事務処理や手続き上のミスがあった場合、商品やサービスに関す […] -
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謝罪文の書き方と例文》お客様に返金をする場合のお詫び状ほか
謝罪文の例文「お客様に返金をする場合の謝罪文」の書き方のページ。商品に不備、不具合があった場合や、サービス上の不手際、ミスがあった場合などに手紙でお詫びをし返金をする場合の謝罪文の書き方と例文を紹介します。このページでは […] -
手紙電報文例集
お詫びの手紙の書き方と文例》個人やビジネスの謝罪文の例文
お詫びの手紙、お詫び状は、過ちを冒したときや、相手に迷惑をかけたり損失や損害を与えたときなどに、謝罪の言葉、謝罪文、謝る気持ちなどを書いて送る手紙のことをさします。相手に会って直接お詫びの言葉を伝えられない代わりに送る手 […] -
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クレーム謝罪文とお詫びメール
クレームのページ。クレームとは主に苦情のことをさします。ここでは主にビジネスの現場で取扱うクレームについて紹介し、クレーム処理の意味と謝罪文のマナーや文例などについて説明します。 ビジネスシーンでのクレームを大きく分け […] -
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クレーム対応》電話・マニュアル・仕方・基本・手紙文例・事例・病院・製品
クレーム対応のページ。クレームとは主に苦情のことをさします。ここでは特にショップ（販売店）、飲食店、企業、団体などのビジネスの現場で取扱うクレームの事例を紹介し、各クレームの対応例をご紹介します。実際の現場で扱うクレーム […]
