お詫び

クレームのページ。クレームとは主に苦情のことをさします。ここでは主にビジネスの現場で取扱うクレームについて紹介し、クレーム処理の意味と謝罪文のマナーや文例などについて説明します。 　ビジネスシーンでのクレームを大きく分け […]

クレーム対応のページ。クレームとは主に苦情のことをさします。ここでは特にショップ（販売店）、飲食店、企業、団体などのビジネスの現場で取扱うクレームの事例を紹介し、各クレームの対応例をご紹介します。実際の現場で扱うクレーム […]

クレーム対応のページ。クレームとは主に苦情のことをさします。ここでは特にショップ（販売店）、飲食店、企業、団体などのビジネスの現場で取扱うクレームの事例を紹介し、各クレームの対応例をご紹介します。実際の現場で扱うクレーム […]

クレーム処理のページ。クレームとは主に苦情のことをさします。クレームそのものは日常生活の中でも、例えば教育現場や自治会などでも発生しますが、ここでは主に企業、ショップ、飲食店、企業、団体などのビジネスの現場で取扱うクレー […]

クレーム報告書のページ。クレームとは主に苦情のことをさします。クレームというと敬遠されがちですが、クレームには商品やサービスをより良いものにするためのヒントが沢山詰まっています。また、クレームを情報として活かすためには、 […]

クレーム報告書のページ。クレームとは主に苦情のことをさします。クレームというととかく敬遠されがちですが、クレームには商品や飲食店などの店舗、あるいは通信販売のサービス、企業のサービスなどをより良いものにするためのヒントが […]

クレームのページ。クレームとは主に苦情のことをさします。ここでは主にビジネスの現場で取扱うクレームについて紹介し、クレーム処理の意味と謝罪文のマナーや文例などについて説明します。 　ビジネスシーンでのクレームを大きく分け […]